Fixback jest platformą służącą do szybkiego pozyskiwania opinii od klientów, bez potrzeby pobierania zbytecznych aplikacji. System ten jest bardzo łatwy w obsłudze. 
Każdy Partner dostaje indywidualny kod QR, który można umieścić w dowolnym miejscu – w sklepie, na danym artykule, paragonie, menu w restauracji i wiele więcej. Wszystkie opinie są początkowo dostarczane do administracji firmy, ale istnieje również możliwość włączenia specjalnego filtra w Social Media, dzięki któremu system automatycznie poprosi o jej udostępnienie. Platformę Fixback doceniło już grono usatysfakcjonowanych przedsiębiorców, którym zależy na podtrzymywaniu dobrych relacji z odbiorcami.